Αναστατώθηκαν εκατοντάδες πελάτες της τράπεζας Alpha Bank οι οποίοι έλαβαν το βράδυ της Παρασκευής sms να αλλάξουν τους κωδικούς τους στο e-banking.
Δεν πρόκειται για επίθεση χάκερ αλλά για τεχνικό πρόβλημα το οποίο δεν δημιουργεί καμία απειλή στις συναλλαγές και τους λογαριασμούς
Πελάτες της τράπεζας από διάφορες περιοχές της Ελλάδας (Αττική, Λέσβο κ.λπ.) επικοινώνησαν με το site αναφέροντας το περιστατικό, προσθέτοντας ότι δεν μπορούσαν να επικοινωνήσουν ούτε με το τηλεφωνικό κέντρο της τράπεζας.
Πηγές της Alpha Bank πάντως διαβεβαιώνουν ότι τα συστήματα της Τράπεζας είναι απόλυτα ασφαλή και δεν υπάρχει κανένας κίνδυνος για τα χρήματα, αλλά και τα προσωπικά δεδομένα των πελατών.
Το μήνυμα που έλαβαν χρήστες του ebanking της Alpha Bank
«myAlpha Code: **** EIΣOΔOΣ ΣTO e-banking. O KΩΔIKOΣ MIAΣ XPHΣHΣ ΘA ΠAPAMEINEI ENEPΓOΣ ΓIA TA EΠOMENA 5’», το μήνυμα που έλαβαν στα κινητά τους χρήστες του ebanking της Alpha Bank.
Το iefimerida.gr επικοινώνησε με στελέχη της τράπεζας Alpha Bank, τα οποία τόνιζαν ότι δεν πρόκειται για cyber attack αλλά και αστοχία στο λογισμικό του συστήματος που αποστέλλει ομαδικά sms. «Εχει τρελαθεί το σύστημα» έλεγαν χαρακτηριστικά. Πρόσθεταν κατηγορηματικά ότι δεν υπάρχει κανένας κίνδυνος για τα χρήματα, αλλά και τα προσωπικά δεδομένα των πελατών.
Πηγές από την Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος της ΕΛΑΣ, ωστόσο, επισημαίνουν ότι δεν πρέπει κανείς από όσους έλαβαν το sms να αλλάξει τους κωδικούς του για την περίπτωση που όντως αποδειχθεί ότι πρόκειται για cyber attack και προσπάθεια «phising» (δόλιου «ψαρέματος» κωδικών).
Ανησυχία από πελάτες της Alpha Bank στα social media
Δεκάδες είναι και οι αναρτήσεις στο Twitter, με χρήστες που διαπιστώνουν το ίδιο πρόβλημα. Οι περισσότεροι λαμβάνουν μηνύματα για είσοδο στο e-banking του λογαριασμού τους, ενώ όσοι επιχειρούν να επικοινωνήσουν με τον τηλεφωνικό αριθμό εξυπηρέτησης, αυτός φαίνεται πως έχει καταρρεύσει.
Τι συμβαίνει @Alpha_Bank μου ήρθε μήνυμα εισόδου στο web banking χωρίς να έχω κάνει είσοδο, χάκερς? Ελπίζω όχι, το τηλέφωνο 2103260000 δεν λειτουργεί. Ας μας ενημερώσει κάποιος #alphabank
— GK (@Georgialouk) July 3, 2020
Άλλοι σημειώνουν πως διαπιστώνουν πρόβλημα και στην προσπάθεια ηλεκτρονικών πληρωμών, καθώς δεν λαμβάνουν τον κωδικό ασφαλείας για να ολοκληρώσουν τις συναλλαγές τους.
Έχουμε όλοι πρόβλημα με #alphabank απ οτι καταλαβαινω; με το ebanking? Και το τηλ κεντρο απλα δεν υπαρχει;
— Maria Sotiriadou (@MSotiriadou) July 3, 2020
«Θέλω να πληρώσω κάτι λογαριασμούς και δεν μου στέλνει SMS για επαλήθευση» σημειώνει κάποιος χρήστης για την προσπάθειά του να κάνει πληρωμή διαδικτυακά μέσω Alpha Bank.
Τι γίνεται με την #AlphaBank ρε παιδια. Θελω να πληρωσω κατι λογαριασμους και δεν μου στελνει ams για επαληθευση. Καποιος στο τσατ του Μήλα,του Ρομπέν των σκυλων, είπε ότι χάκαραν την Αλφα. Ισχύει κάτι τέτοιο ξέρει κανένας? #Συριζα_ξεφτιλες
— Kapoios Katitis (@KKatitis) July 3, 2020
Κάποιοι παρατηρούν πως λαμβάνουν μηνύματα που αφορούν σε παλιότερες συναλλαγές τους μέσω της Alpha Bank. Αυτός είναι και ο λόγος που οι περισσότεροι μοιάζουν καθησυχαστικοί, αφού αυτό δείχνει πως πρόκειται για βλάβη και όχι για κυβερνοεπίθεση.
Customers of the Greek Bank @Alpha_bank are getting SMS messages for unsolicited access to their accounts, when trying to call the emergency number it appears dead. So does the number where merchants can call them for professional services. #alphaBank
— koumdros (@koumdros) July 3, 2020
ο πεινασμένος αστός μηδενιστής έχει τέτοια προβλήματα
Σε λιγο καιρο θα μας τσιπαρουν για λογους ασφαλειας και θα μουγκανιζουμε κιολας.
ΟΙ ΤΡΑΠΕΖΕΣ ΚΆΝΟΥΝ ΤΗ ΔΟΥΛΕΙΆ ΤΟΥΣ.
ΕΣΕΙΣ ΔΕΝ ΈΧΕΤΕ ΠΌΔΙΑ, ΝΑ ΠΆΤΕ ΝΑ ΚΆΝΕΤΕ ΤΙΣ ΔΟΥΛΕΙΈΣ ΣΑΣ…
ΘΑ ΞΥΠΝΉΣΕΤΕ ΈΝΑ ΠΡΩΊ ΚΑΙ ΤΑ ΛΕΦΤΆ ΣΑΣ ΘΑ ΈΧΟΥΝ ΚΆΝΕΙ ΦΤΕΡΆ… 🤧🤑
ΑΥΤΆ ΈΧΟΥΝ ΤΑ E-🏦ING
.
.
🇬🇷ΑΓΓΕΛΙΚΉ ΑΧΑΡΝΑΊ 🇬🇷
δεν το παραδεχονται οτι τους χακαρανε…τα ονοματα των πελατων και τους αριθμους τηλεφωνων τα βρηκανε εξ ουρανου
γελοια τραπεζα, οχι Ελληνικη ανηκει στο ταμειο σταθεροτητος δηλαδη στους Γερμανους
Γελοία αρπακτικά. Έχουν υπεξαιρέσει δισεκατομμύρια από τα λεφτά του κοσμάκη αλλά το μυαλό τους δεν είναι πως θα φτιάξουν μια υπηρεσία της προκοπής αλλά πως θα βάλουν χέρι και στο σπίτι του τελευταίου μεροκαματιάρη. Αλήθεια στον κύριο Κούλη ήρθε sms ή μόνο από φορολογικούς παραδείσους έρχονται μηνύματα σ΄αυτόν και το βρωμόσογό του;