Mε συστημένη επιστολή θα πρέπει να στέλνουν, στο εξής, οι Τράπεζες τις χρεωστικές και πιστωτικές κάρτες αλλά και κωδικούς (pin) και όχι μέσω απλού ταχυδρομείου, καθώς το Ειρηνοδικείο της Αθήνας δικαίωσε 80χρονη συνταξιούχο, η οποία έπεσε θύμα απάτης.
Σύμφωνα με το ρεπορτάζ του Open Tv, η υπόθεση ξεκίνησε όταν η συνταξιούχος ζήτησε από Τράπεζα την έκδοση νέας κάρτας αναλήψεων και νέου κωδικού, λόγω απώλειας της ήδη υπάρχουσας. Η κάρτα ήταν συνδεδεμένη με τον τραπεζικό λογαριασμό στον οποίο κατατίθεται η μηνιαία σύνταξή της. Όταν πέρασε ένα χρονικό διάστημα και η γυναίκα δεν είχε παραλάβει την κάρτα της, επικοινώνησε με την Τράπεζα, η οποία την ενημέρωσε ότι η κάρτα της έχει αποσταλεί με συστημένη επιστολή των ΕΛΤΑ, και σε λίγες ημέρες θα την παρελάμβανε. Πέρασαν αρκετές ημέρες χωρίς να παραλάβει την κάρτα της, όταν αποφάσισε να επισκεφθεί και πάλι την Τράπεζα. Εκεί ενημερώθηκε ότι τόσο η νέα κάρτα, όσο και το νέο PIN είχαν αποσταλεί ταχυδρομικά, από την Τράπεζα, μέσω των ΕΛΤΑ, με απλή αλληλογραφία, αντί συστημένης επιστολής. Μάλιστα, την ενημέρωσαν ότι είχαν γίνει με την νέα αποσταλθείσα κάρτα και αναλήψεις ύψους περίπου 2.000 ευρώ.
Η 80χρονη, μίλησε στην κάμερα του Open και εκεί δήλωσε ότι διαμαρτυρήθηκε υποβάλλοντας παράλληλα αίτηση αμφισβήτησης των συναλλαγών και ζήτησε να επαναπιστωθεί το ποσό. Η Τράπεζα, όμως, όχι μόνο ήταν κατηγορηματικά αρνητική, αλλά αποποιήθηκε κάθε ευθύνης. Η γυναίκα οδήγησε την υπόθεση στη Δικαιοσύνη, με τον Ειρηνοδικείο -και την υπ΄ αριθμ. 3446/2019 απόφασή του- να κρίνει ότι οι Τράπεζες οφείλουν να αποστέλλουν τις κάρτες και το pin μόνο με συστημένη επιστολή και όχι με απλό ταχυδρομείο.
Επίσης, το Ειρηνοδικείο Αθηνών υποχρέωσε την Τράπεζα να πιστώσει στο λογαριασμό της 80χρονης το ποσό που σήκωσαν παράνομα άγνωστοι από Μηχάνημα Αυτόματης Ανάληψης (Α.Τ.Μ.), καθώς είχαν στα χέρια τους τόσο την κάρτα, όσο και τον κωδικό ανάληψης. Επιπλέον, με την ίδια απόφαση το Ειρηνοδικείο υποχρέωσε την τράπεζα να καταβάλλει και το ποσό των 200 ευρώ για την αποκατάσταση της ηθικής βλάβης της 80χρονης, αν και η ίδια, στο ίδιο ρεπορτάζ, σημείωσε πως αυτό είναι ανεκτίμητο. Το θετικό είναι ότι η συγκεκριμένη δικαστική υπόθεση που τη δικαίωσε, άνοιξε την πόρτα του δεδικασμένου και για πολλές άλλες περιπτώσεις.
