Σύμφωνα με το cretapost.gr, το περιστατικό συνέβη περίπου στις 10 το βράδυ της Πέμπτης (17/11) στην οδό Ανδρέα Παπανδρέου (παλιά Ακαδημίας) και άμεσα οι περαστικοί και περίοικοι έτρεξαν να βοηθήσουν την γυναίκα.
Ωστόσο, οι πόνοι της ήταν φριχτοί και δεν μπορούσαν να της προσφέρουν καμία βοήθεια, καθώς είχε σφηνώσει το πόδι της.
Έκοψαν το φρεάτιο και απεγκλώβισαν τη γυναίκα
Τότε ειδοποίησαν το 199 και έφτασαν άμεσα στο σημείο 6 υπάλληλοι της Πυροσβεστικής Υπηρεσίας Ηρακλείου, με δυο οχήματα, οι οποίοι με δισκοπρίονο έκοψαν το φρεάτιο και απεγκλώβισαν το πόδι της γυναίκας.
Αμέσως μετά διασώστες του ΕΚΑΒ παρέλαβαν την γυναίκα και την μετέφεραν στο Βενιζέλειο νοσοκομείο, με ορθοπεδικά προβλήματα.