«Ήθελα να καταγγείλω ενα τεράστιο πρόβλημα με μια μεταφορική εταιρία.
Η εταιρία ειναι η γενική ταχυδρομική.Καθυστερούν πακέτα ενω εχουν έρθει μια εβδομάδα ,τα βλέπεις στο site τους οτι εχουν ερθει στις πληροφορίες αποστολής σε παιρνουν ισως ενα τηλεφωνο οτι θα ερθουν κάποια στιγμή και άφαντοι.Πέρνω τα κεντρικά και μου λένε πως ηρθε και δεν με βρήκε ενω ημουν σπίτι ολη την μέρα.Τους έκανα καταγγελία στα κεντρικά αλλα δεν ιδρώνει το αυτί τους γιατι ειναι πανελλαδικό το πρόβλημα.
Στα Χανιά ειδικά εχει παραγίνει η κατάσταση αυτή και δεν ειναι μόνο τώρα έχει ένα χρόνο που αρχίζει και διαλύεται η εταιριούλα.
Δύο ανθρωποι είχαν παει να κανουν παράπονα την προηγούμενη εβδομάδα αλλα οχι στα κεντρικά και είχα παει και εγώ και άκουσα οτι περίμενε ο άνθρωπος τα φάρμακα της μητέρας του που εκαναν 600? και είχαν ερθει απο Αθήνα και δεν του τα φέρναν στο μαγαζί του ενω ειναι 5 λεπτά με το μηχανάκι η απόσταση αποθήκη-κέντρο και ενος αλλου ατόμου του έχασαν το πακέτο του και θα παει μεσω δικαστικής οδού.
Απο σχόλια που είδα στην υπόλοιπη Ελλάδα δεν τους βάζουν τα χρήματα της αντικαταβολής που ειναι δικαιωματικά δικά τους.
Η εταιρία νομίζω οτι εχει γίνει μαφιόζικη πλέον και πιστευουν οτι μπορούν να δουλευουν ολο τον κόσμο αλλα δεν υπολόγισαν καλά.»
Στέφανος Αναγνωστάκης – Χανιά Κρήτης
Η χειρότερη μεταφορική στον ΝΟΜΟ ΧΑΝΙΩΝ ποια είναι ? εεεεε ???
η Γ Ε Ν Ι Κ Η Τ Α Χ Υ Δ Ρ Ο Μ Ι Κ Η ασφαλώς.
Αντί να εξυπηρετούνε , ταλαιπωρούνε τους πελάτες τους με όλη την σημασία της λέξεως.
Αναρωτιέμαι μετά από τόσες αρνητικές κριτικές γιατί παραμείνει ανοικτή και δεν την κλείνουν .
Εάν πάλι είναι θέμα προσωπικού η εταιρία γιατί δεν το εξυγιαίνει . Δεν είναι δυνατόν να μην παραδίδονται τα δέματα στο σωστό χρόνο ή να μην παραδίδονται και καθόλου μόνο και μόνο για να σε αναγκάσουν να πας να τα πάρεις εσύ από την εταιρία τους σαν πως δεν έχουν πληρωθεί για να στα φέρουν .
ΑΙΣΧΟΣ ΓΕΝΙΚΗ ΤΑΧΥΔΡΟΜΙΚΗ.
Πέρα από την παράδοση που ποτέ δεν κάνουν, (τώρα πλέον δεν περνάνε καν να αφήσουνε χαρτάκια στο Ηράκλειο!) το πιο ωραίο κόλπο είναι το πως μας δουλεύουν στο τηλέφωνο.
Ότι ώρα και να πάρεις ότι αριθμό προτεραιότητα κι αν έχεις, περιμένεις φτάνεις μέχρι το 1 ή 2 στη σειρά, και μετά τελειώνει ο χρόνος!!!
Μου έχει τύχει 5 φορές στη σειρά την προηγούμενη βδομάδα. Άρχισα από 11 9, 9, 7, 6 και το 3!. Ποτέ μίλησα σε κανένα.
Μπράβο σ’ αυτούς που έφτιαξαν το πρόγραμμα του «τηλεφωνητή». Σχεδόν το πιστεύεις (την πρώτη- δεύτερη φορά)
Η χειροτερη εταιρια !!!!!
Μπραβο γι αυτο το αρθο!!!
Να κλεισουν ή να αναλαβει κανενας αλλος της προκοπης.
ειναι απλα απαραδεκτοι χασανε το δεμα μου οπως επησεις και σε εναν αλλο κυριο απο τισ 15 εχει καταχωρηθεί το δεμα στο Αγρίνιο σήμερα 19 και με δουλεύουν κανονικά …δεν το βρισκουμε μου λενε …αισχος !!! σκεφτομαι να τους κανω μηνυση ..
Προςωπικα ρωτάω στις εταιρίες με ποια κουριερ συνεργάζονται και οταν μου λένε την Γενική τους απαντάω οτι λυπάμαι αλλα δεν Θα προχωρήσω σε παραγγελία. Απλα πραγματα. Το προβλημα μου γινεται δικό τους. Και ας δωσω μερικά ευρω παραπανω, επιλεγω αλλα καταστήματα. Δεν γινεται να μου την λένε οτι εχουν έρθει 3 φορες και δεν με βρίσκουν ενώ ειμαι εκει και μετα απο καβγά να με παίρνουν την επομενη να με ρωτάνε οδηγίες για να βρουν το σπιτι..
Ταχυδρομικη Γαλατσιου….στην Αθηνα! Από τις 19 Φεβρουαρίου που παραλαβανε το δέμα μου δεν εχει ερεθει ως σημερα 5 Μαρτιου! Τσακωθηκα, φωναξα, πηρα τηλεφωνο στα κεντρικά κλπ……χαμένος χρόνος και εκρηξη κορτιζόλης στην υγεία μου. Αναρωτιέμαι αν αξιζει τον κόπο να το συνεχισω….αλλα δεν μπορω να αισθανομαι οτι με δουλευουν. Οχι πια…..
ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΗ ΣΑΝ ΕΤΑΙΡΕΙΑ , ΟΤΙ ΕΙΠΑΝ ΟΙ ΠΡΟΛΑΛΗΣΑΝΤΕΣ ΕΙΝΑΙ ΑΛΗΘΕΙΑ!!!
Ανταλακτικο απο Κερκυρα εχει ερθει εδω και μια εβδομαδα. Αν και τους πηρα τηλεφωνο δεω ιδρωνει το αυτι τους.Δεων ξερω για αλλες περιοχες αλλα στα Χανια ειναι απατεωνες
ΑΠΑΡΑΔΕΚΤΟΙ!!!!!!!!!!ΟΥΤΕ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΣΕ ΠΕΡΝΟΥΝ ΟΥΤΕ ΤΠΤ!!!!!!!ΚΑΙ ΜΕΤΑ ΕΠΙΣΤΡΕΦΟΥΝ ΤΑ ΔΕΜΑΤΑ ΠΙΣΩ ΜΕ ΤΗ ΠΡΟΦΑΣΗ ΟΤΙ ΔΕ ΣΕ ΒΡΗΚΑΝ!ΚΑΙ Ο ΚΟΣΜΟΣ ΟΥΡΑ ΝΑ ΠΑΡΑΛΑΒΕΙ ΤΑ ΔΕΜΑΤΑ ΑΠΟ ΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ ΤΟΥΣ ΕΝΩ ΕΙΝΑΙ ΥΠΟΧΡΕΩΣΗ ΤΟΥΣ ΝΑ ΣΤΟ ΦΕΡΟΥΝ ΣΤΟ ΣΠΙΤΙ!!!!ΑΝΤΙ ΝΑ ΣΕ ΠΑΡΟΥΝ ΕΝΑ ΤΗΛΕΦΩΝΟ ΤΟ ΠΡΩΙ ΝΑ ΣΕ ΡΩΤΗΣΟΥΝ ΤΙ ΩΡΑ ΘΕΛΕΙΣ ΝΑ ΠΕΡΑΣΟΥΝ ΓΙΑ ΝΑ ΤΟ ΠΑΡΑΔΩΣΟΥΝ……ΕΡΧΟΝΤΕ ΟΠΟΤΕ ΑΥΤΟΙ ΘΕΛΟΥΝ ΑΔΙΑΦΟΡΩΝΤΑΣ ΕΑΝ ΕΣΥ ΔΟΥΛΕΥΕΙς Η ΚΟΙΜΑΣΑΙ ΤΟ ΜΕΣΗΜΕΡΙ….ΣΟΥ ΚΑΝΟΥΝ ΜΙΑ ΑΝΑΠΑΝΤΗΤΗ ΚΑΙ ΜΕΤΑ ΨΑΧΝΕΙΣ ΕΣΥ ΤΟ ΔΕΜΑ ΣΤΟ ΚΑΤΑΣΤΗΜΑ!!!!!!!
H χειρότερη μεταχείρηση που είχε ποτέ από courier. Ποτέ δεν παρέλαβα τα δέματά μου στην ώρα τους. Πάντα με μια βδομάδα καθυστέρη καθότι διαμένω σε ένα χωριό λίγο έξω από τα Χανιά. Από καμία άλλη courier δεν είχε ποτέ παράπονο και μιλάμε για τα γραφεία που βρίσκονται στην οδό Σοφοκλή Βενιζέλου στα Χανιά. Δεν υπάρχει περίπτωση να εξυπηρετηθεί κανείς έξω από το πρόγραμμα που έχει βγάλει η εταιρία κι αν έχεις το Θεό πατέρα. Αν δεν προλαβαίνουν ας προσλάβουν προσωπικό και όχι να ρίχνουν τα μεταφορικά στα τάρταρα, να παίρνουν τις δουλειές από τις άλλες εταιρίες και να κάθονται τα δέματα μέρες ολόκληρες στην αποθήκη μέχρι να έρθει η προγραμματισμένη ημέρα για να κάνουν διανομή. Είναι απαράδεκτοι.
Και στο Μαρουσι τα ιδια κανουν!
Εμενα και την αδερφη μου μας εβρησαν κιολας οταν πηγαμε να ρωτησουμε γιατι δεν μας εφεραν το πακετο μας.
Φυσικα ουτε χαρτι αφηνουν οταν και καλα ερχοντε … ας μαντεψουμε γιατι…ΓΙΑΤΙ ΔΕΝ ΕΡΧΟΝΤΕ!!!
Δεν ξερω και συνεχιζουν να τους εχουν παλλα sites για τις μεταφορες τους και δυστυχως ειμαστε αναγγασμενες πολλες φορες να ψωνιζουμε online λογο του φορτου εργασιας της αδελφης μου και εγω με τις χημειοθεραπιες μου… οταν δεν τα παραδιδουν καταλαβαινεται σε τι θεση μας φερνουν!
Τουλαχιστων να ζηταγαν μια συγγνωμη ισως να γινοταν κατι…
Η συγκεκριμένη εταιρεία δεν είναι «μεταφορική» είναι εταιρεία COURIER!
Ευχαριστώ για την ανάρτηση.
Λιγοστοί μεσα στην γενική ταχυδρομική κάνουν δουλειά πανελλαδικά,αλλα οπως προείπα αυτα ειναι μαφιόζικα πράγματα.Να σου λεει ειμαι courier και να σε δουλευει οτι ηρθαν και να παω απο εκεί να το πάρω ενω εχω πληρωμένα μεταφορικά και ΝΑ ΤΟΥΣ ΨΑΧΝΩ ΓΙΑ ΝΑ ΜΟΥ ΦΕΡΟΥΝ ΤΟ ΔΕΜΑ ΜΟΥ ΠΟΥ ΤΟ ΒΙΑΖΟΜΑΙ.ΞΕΦΤΙΛΕΣ
Λοιπόν εμένα επειδή μένω στα Χανιά μου έχει τύχει 4 φορές το ίδιο…Παίρνουν μια φορά τηλέφωνο την προηγούμενη Πέμπτη σε ενημερώνουν ότι θα έρθουν 12.30-14.30..Κανένας δεν πατάει.
Μπαίνεις στο tracking της Γενικής και βλέπεις καταχώρηση ότι ήρθαν και δεν σε βρήκαν
Παπάρια!
Ολη μέρα κλείστηκα σπίτι να περιμένω.Απαράδεκτοι
Την επόμενη καλείς να μάθεις πότε θα πραλάβεις(το δέμα είναι Χανιά ήδη 3 μέρες..
Η υπάλληλος στο τηλ κέντρο σε βγάζει τρελή ότι ήρθαν και μάλιστα κάλεσαν κιόλας 5 φορές,της εξηγείς ότι αυτό συνέβη την προηγούμενη μέρα και σε βγάζει παλαβή) Στο τέλος δε μου την είπε κιόλας ότι δεν θέλω να παραλάβω και εξαφανίζομαι..Σκοπεύω αν συνεχίσουν να τους κλείσω το μπουρδέλο..Αναγκάζομαι να περπατήσω 4-7 χιλ από το κέντρο των Χανίων να πάρω 2 δέματα,1.30 ώρα..Η δικαιολογία τους ήταν για τα πανηγύρια..Δεν είχε δρομολόγιο σήμερα..ολόκληρη μέρα από τις 10.30 μέχρι τις 5 τι κάνουνε παιδάκια? άκουσαν μπινελίκια…ούτε χαρτάκι δεν άφησαν,το site συνέχιζε να δείχνει ότι ήρθαν…Δυσπρόσιτη η περιοχή το κέντρο στα Χανιά? Θα σας τινάξω στον αέρα βρωμιάρηδες! Τελευταία ευκαιρία,μια φορά μιλώ…Καταγγέλω δημόσια την ανύπαρκτη διεύθυνση που παρουσίασε ως δικαιολογία το ανεκτίμητο «Δεν μπορούμε να κάνουμε κάτι,αν δεν απαντησουν στα τηλ μας’ Αύριο περιμένω δέμα,αν δεν έρθει βρείτε καράβι να φύγετε..Ανεπρόκοπα μοσχάρια,άλλοι παρακαλάνε για δουλειά και εσείς παίζετε τις κουμπάρες,φτου σας!
νΤα ίδια κάνουν και στη Ναξο και στο Ηράκλειο στα χωριά και σου λένε ελάτε στη Χώρα να το πάρετε – μου έχει συμβεί πάμπολλες φορές και για αυτό το λόγο όταν παραγγέλνω τους λέω να το βάλουν συστημμένο με ΕΛΤΑ ακόμα κι αν μου κοστίσει παραπάνω. Για να κατέβουν στην πόλη αν μπορούν αλλά δεν έχουν δικό τους μέσο πρέπει να πληρώσουν 40-50 ευρώ ή να περιμένουν αν περάσει το υπεραστικό, να πάρουν μετά το αστικό ή ταξι εντος πόλης…αυτό λοιπόν δεν λέγεται ταχυμεταφορά αλλά βασανιστήριο επί πληρωμή…
Στην Κόρινθο κάθε φορά που έρχεται ένα δέμα, μου στέλνουν sms και μου γράφουν να επικοινωνήσω μαζί τους. Όταν παίρνω τηλέφωνο, με ρωτάνε αν θα πάω να το πάρω εγώ, ή να το φέρουν αυτοί. Πάντως αν τους ζορίσω λίγο, το φέρνουν. Φαίνεται καθαρά ότι προσπαθούν να μου φορτώσουν την δουλειά τους. Να γλυτώσουν να το φέρουν οι ίδιοι. Ίσως τους λείπει προσωπικό, δεν ξέρω.
Έτσι ακριβώς ειναι!!! Στα Χανιά μπορεί να ναι λαμογιαρηδες οι εκεί της γενικής ταχυδρομικής ,στο Ρέθυμνο όμως ειναι φίλε η καλύτερη πιο γρήγορη και αξιόπιστη απο όλες τις άλλες.Αντιθετα μεγάλα προβλήματα παράδοσης αλλά και συμπεριφοράς , παρατηρούνται στα ΕΛΤΑ courier που δεν ξέρουν τι τους γίνεται!!
Τα καταστήματα ειναι franchise,στην πόλη μου και τις αντικαταβολες πληρώνει και εξυπηρετική ειναι