Κλυδωνισμούς που απειλούν ως και να γκρεμίσουν το οικοδόμημα του Facebook, παρά την απολογία του Μαρκ Ζούκερμπεργκ, που ήρθε ενώ έχουν ήδη κατατεθεί οι πρώτες αγωγές από πολίτες, τα προσωπικά δεδομένα των οποίων διέρρευσαν, προκαλούν οι αποκαλύψεις για τους 50 εκ. χρήστες του Facebook, που εν αγνοία τους συνέβαλαν στην εκλογή του Ντόναλντ Τραμπ στην Πριεδρία των ΗΠΑ.
Η εταιρεία του Facebook είδε τη χρηματιστηριακή της αξία να κάνει βουτιά της τάξης των 50 δις δολαρίων μέσα σε ένα 24ώρο.
Το σκάνδαλο έφερε απώλειες και στις μετοχές άλλων μέσων κοινωνικής δικτύωσης, καθώς υπάρχουν φόβοι ότι μία αποτυχία των μεγάλων εταιρειών τεχνολογίας να προστατεύσουν τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών τους, θα μπορούσε να αποτρέψει τους διαφημιστές και τους χρήστες να τις στηρίξουν και να τις χρησιμοποιούν.
Οι αποκαλύψεις, ξεκίνησαν προ πέντε ημερών, απο τις εφημερίδες Observer και New York Times, που είχαν πληροφορίες και άρθρα για παράνομη συγκέντρωση προσωπικών δεδομένων 50 εκ. χρηστών του Facebook το 2014, από την Cambridge Analytica, αντιπρόεδρος της οποίας ήταν τότε ο πρώην σύμβουλος στρατηγικής του Τραμπ, Στιβ Μπάνον.
Η εταιρεία βρίσκεται αντιμέτωπη με πρόστιμο 40.000 δολαρίων για κάθε έναν απο τους 50 εκ. χρήστες των οποίων διέρρευσαν τα προσωπικά δεδομένα, συνολικά δηλαδή με πρόστιμο 2 τρισεκατομμυρίων δολαρίων, ποσό που ισούται με το 2% του παγκόσμιου πλούτου!
Αμέσως μετά, η Cambridge Analytica εντάχθηκε στην προεκλογική ομάδα του Τραμπ, αναπτύσσοντας μηχανισμό αξιοποίησης των στοιχείων αυτών, για να επηρεάσει Αμερικανούς ψηφοφόρους υπέρ του Τραμπ στις εκλογές του 2016.
Μετά από πέντε ημέρες και απώλειες πολλών δις δολλαρίων για την εταιρεία, αλλά και απο την προσωπική του περιουσία (σημ: εκτιμάται ότι λόγω της πτώσης της αξίας των μετοχών του έχει “χάσει” 7 δις δολλάρια απο την Κυριακή), ο ιδρυτής και επικεφαλής του Facebook έδωσε εξηγήσεις και ζήτησε συγγνώμη, όμως φαίνεται πώς ουδείς επείσθη.
Ο Μαρκ Ζούκερμπεργκ, που δεν τα πήγαινε ποτέ καλά με την δημοσιότητα, αναγκάστηκε απο το βάρος των 50 εκ. χρηστών που ζητούν απαντήσεις, να μιλήσει δημόσια.
Στην δημόσια παραδοχή του, αφού ζήτησε συγγνώμη για την υπόθεση, τόνισε “κάναμε λάθη. Εχουμε ευθύνη να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας και αν δεν μπορούμε τότε δεν μας αξίζει να σας υπηρετούμε”, ενώ μιλώντας στο CNN είπε ακόμη “ακόμη προσπαθώ να καταλάβω ακριβώς τι συνέβη και πως αυτό δεν θα ξανασυμβει”.
Σε μια προσπάθεια να εξηγήσει γιατί δεν υπήρξε αντίδραση απο το 2015, όταν και η εταιρεία του Facebook ενημερώθηκε για την υπόθεση “Cambridge Analytica” είπε “δεν ξέρω για εσάς, αλλα εγώ είμαι συνηθισμένος όταν οι άνθρωποι μου βεβαιώνουν εγγράφως ότι θα κάνουν κάτι, να το κάνουν. Αλλά πιστεύω ότι ήταν ξεκάθαρα ένα λάθος στην οπτική. Πρέπει να διασφαλίσουμε ότι αυτό δεν θα συμβεί το ίδιο λάθος ξανά”.
Η πρώτη αντίδραση ήταν μια μακροσκελής ανάρτηση του στο Facebook, στην οποία έγραφε:
“Θέλω να μοιραστώ μια ενημέρωση για την κατάσταση της υπόθεσης Cambridge Analytica, συμπεριλαμβανομένων των βημάτων που έχουμε ήδη κάνει και τα επόμενα βήματα μας για να αντιμετωπίσουμε αυτό το σημαντικό θέμα.
Έχουμε ευθύνη να προστατεύσουμε τα δεδομένα σας, και αν δεν μπορούμε τότε δεν μας αξίζει να σας υπηρετούμε. Προσπαθώ να καταλάβω ακριβώς τι συνέβη και πώς να σιγουρευτώ ότι αυτό δεν θα ξανασυμβεί. Τα καλά νέα είναι ότι οι πιο σημαντικές ενέργειες για να αποτρέψουμε αυτό το γεγονός να συμβεί ξανά σήμερα, τις έχουμε ήδη πάρει χρόνια πριν. Αλλά κάναμε και λάθη, υπάρχουν κι άλλα να κάνουμε, και πρέπει να το κάνουμε.
Εδώ είναι ένα χρονοδιάγραμμα των γεγονότων:
Το 2007, δημιουργήσαμε την πλατφόρμα του Facebook με το όραμα ότι περισσότερες εφαρμογές πρέπει να είναι κοινωνικές. Το ημερολόγιό σας θα πρέπει να μπορεί να δείχνει τα γενέθλια των φίλων σας, οι χάρτες σας θα πρέπει να δείχνουν πού ζουν οι φίλοι σας, και το βιβλίο διευθύνσεων θα πρέπει να δείχνει τις φωτογραφίες Για να γίνει αυτό, δώσαμε τη δυνατότητα στους χρήστες να συνδεθούν σε εφαρμογές και να μοιραστούν ποιοι ήταν οι φίλοι τους και κάποιες πληροφορίες γι ‘ αυτές.
Το 2013, ένας ερευνητής του Πανεπιστημίου του Κέιμπριτζ, ονόματι Αλεξάντρ Κόγκαν, δημιούργησε μια εφαρμογή κουίζ προσωπικότητας. Εγκαταστάθηκε από περίπου 300.000 άτομα που μοιράζονταν τα δεδομένα τους, καθώς και μερικά από τα δεδομένα των φίλων τους. Δεδομένου του τρόπου με τον οποίο λειτούργησε η πλατφόρμα μας τότε, αυτό σήμαινε ότι ο Κόγκαν ήταν σε θέση να έχει πρόσβαση σε δεκάδες εκατομμύρια από τα δεδομένα των φίλων τους.
Το 2014, για να αποτρέψουμε τις καταχρηστικές εφαρμογές, ανακοινώσαμε ότι αλλάζουμε ολόκληρη την πλατφόρμα για να περιορίσουμε δραματικά τις εφαρμογές δεδομένων. Το πιο σημαντικό, οι εφαρμογές όπως του Κόγκαν δεν μπορούν πλέον να ζητούν δεδομένα για τους φίλους ενός ατόμου, εκτός αν οι φίλοι τους είχαν επίσης εξουσιοδοτήσει την εφαρμογή. Ζητούμε επίσης από τους προγραμματιστές να πάρουν έγκριση από εμάς πριν μπορέσουν να ζητήσουν κάποια ευαίσθητα δεδομένα από τους ανθρώπους. Αυτές οι ενέργειες θα αποτρέψουν οποιαδήποτε εφαρμογή όπως του κόγκαν από το να έχει πρόσβαση σε τόσα δεδομένα σήμερα.
Το 2015, μάθαμε από τους δημοσιογράφους στην Guardian ότι ο Κόγκαν είχε μοιραστεί δεδομένα από την εφαρμογή του με το cambridge analytica. Είναι ενάντια στις πολιτικές μας για τους προγραμματιστές να μοιράζονται δεδομένα χωρίς τη συγκατάθεση των ανθρώπων, έτσι αμέσως μπανάραμε την εφαρμογή του Κόγκαν από την πλατφόρμα μας, και απαιτήσαμε από τον Κόγκαν και το cambridge analytica να πιστοποιήσουν επίσημα ότι είχαν διαγράψει όλα τα ακατάλληλα δεδομένα που αποκτήθηκαν. Παρείχαν αυτές τις πιστοποιήσεις.
Την περασμένη εβδομάδα, μάθαμε από τον Guardian, τους New York Times και το κανάλι 4 ότι το cambridge analytica μπορεί να μην έχει διαγράψει τα δεδομένα όπως είχαν πιστοποιηθεί. Τους απαγορεύσαμε αμέσως να χρησιμοποιήσουν οποιαδήποτε από τις υπηρεσίες μας. Το Cambridge analytica ισχυρίζεται ότι έχουν ήδη διαγράψει τα δεδομένα και έχει συμφωνήσει σε έναν έλεγχο της σήμανσης από μια εταιρεία που προσλάβαμε για να το επιβεβαιώσει. Επίσης δουλεύουμε με τις ρυθμιστικές αρχές καθώς ερευνούν τι συνέβη.
Αυτό ήταν μια παραβίαση εμπιστοσύνης μεταξύ του Κόγκαν, του Cambridge analytica και του Facebook. Αλλά ήταν επίσης παραβίαση της εμπιστοσύνης μεταξύ του Facebook και των ανθρώπων που μοιράζονται τα δεδομένα τους μαζί μας και περιμένουν από εμάς να το προστατεύσουμε. Πρέπει να το διορθώσουμε αυτό.
Σε αυτή την περίπτωση, κάναμε ήδη τα πιο σημαντικά βήματα πριν από μερικά χρόνια το 2014 για να εμποδίσουμε τους κακούς παράγοντες να έχουν πρόσβαση στις πληροφορίες των ανθρώπων με αυτόν τον τρόπο. Αλλά υπάρχουν κι άλλα που πρέπει να κάνουμε και θα περιγράψω αυτά τα βήματα εδώ:
Πρώτον, θα ερευνήσουμε όλες τις εφαρμογές που είχαν πρόσβαση σε μεγάλες ποσότητες πληροφοριών πριν αλλάξουμε την πλατφόρμα μας για να μειώσουμε δραματικά την πρόσβαση στα δεδομένα το 2014, και θα διεξάγουμε πλήρη έλεγχο κάθε εφαρμογής με ύποπτη δραστηριότητα. Θα απομακρύνουμε κάθε προγραμματιστή από την πλατφόρμα μας που δεν συμφωνεί με έναν διεξοδικό έλεγχο. Και αν βρούμε προγραμματιστές που έκαναν κατάχρηση προσωπικών αναγνωρίσιμων στοιχείων, θα τους απομακρύνουμε και θα πούμε σε όλους ότι επηρεάζονται από αυτές τις εφαρμογές. Αυτό περιλαμβάνει και άτομα των οποίων τα δεδομένα Κόγκαν και εδώ.
Δεύτερον, θα περιορίσουμε την πρόσβαση στα δεδομένα των προγραμματιστών ακόμη περισσότερο για να αποτρέψουμε άλλα είδη κακοποίησης. Για παράδειγμα, θα αφαιρέσουμε την πρόσβαση των προγραμματιστών στα δεδομένα σας αν δεν έχετε χρησιμοποιήσει την εφαρμογή τους σε 3 μήνες. Θα μειώσουμε τα δεδομένα που δίνετε σε μια εφαρμογή όταν υπογράψετε — μόνο το όνομά σας, τη φωτογραφία προφίλ και τη διεύθυνση email σας. Θα ζητήσουμε από τους προγραμματιστές όχι μόνο να πάρουν έγκριση αλλά και να υπογράψουν συμβόλαιο για να ζητήσουν από οποιονδήποτε πρόσβαση στις δημοσιεύσεις τους ή άλλα προσωπικά δεδομένα. Και θα έχουμε περισσότερες αλλαγές να μοιραστούμε τις επόμενες μέρες.
Τρίτον, θέλουμε να βεβαιωθούμε ότι καταλαβαίνετε ποιες εφαρμογές έχετε επιτρέψει να έχετε πρόσβαση στα δεδομένα σας. Τον επόμενο μήνα, θα δείξουμε σε όλους ένα εργαλείο στην κορυφή των ενημερώσεις σας με τις εφαρμογές που έχετε χρησιμοποιήσει και έναν εύκολο τρόπο να ανακαλέσει τα δικαιώματα των εφαρμογών στα δεδομένα σας. Έχουμε ήδη ένα εργαλείο για να το κάνουμε αυτό στις ρυθμίσεις απορρήτου σας, και τώρα θα βάλουμε αυτό το εργαλείο στην κορυφή των ενημερώσεις σας για να βεβαιωθούμε ότι θα το δουν όλοι.
Πέρα από τα μέτρα που είχαμε ήδη λάβει το 2014, πιστεύω ότι αυτά είναι τα επόμενα βήματα που πρέπει να λάβουμε για να συνεχίσουμε να διασφαλίσουμε την πλατφόρμα μας.
Ξεκίνησα το facebook, και στο τέλος της ημέρας είμαι υπεύθυνος για ό, τι συμβαίνει στην πλατφόρμα μας. Θέλω να κάνω ό, τι χρειάζεται για να προστατέψω την κοινότητά μας. Ενώ αυτό το συγκεκριμένο θέμα που αφορά το cambridge analytica δεν θα πρέπει πλέον να συμβαίνει με νέες εφαρμογές σήμερα, αυτό δεν αλλάζει ό, τι συνέβη στο παρελθόν. Θα μάθουμε από αυτή την εμπειρία να διασφαλίσουμε περαιτέρω την πλατφόρμα μας και να καταστήσουμε την κοινότητά μας ασφαλέστερη για όλους που θα πάνε μπροστά.
Θέλω να ευχαριστήσω όλους εσάς που συνεχίσετε να πιστεύετε στην αποστολή μας και να εργαστούμε για να οικοδομήσουμε αυτή την κοινότητα μαζί. Ξέρω ότι χρειάζεται περισσότερο για να διορθώσεις όλα αυτά τα θέματα απ ‘ ό, τι θα θέλαμε, αλλά σου υπόσχομαι ότι θα το ξεπεράσουμε και θα χτίσουμε μια καλύτερη υπηρεσία μακροπρόθεσμα”.
