O κυβερνήτης της μοιραίας πτήσης 7Κ9268 ανέφερε στον πύργο ελέγχου, σύμφωνα με πληροφορίες, τεχνική
βλάβη και ζήτησε αλλαγή πορείας.
Δεν είναι ξεκάθαρο αν το αεροσκάφος άλλαξε πορεία αλλά ήταν στον αέρα για 25 λεπτά περίπου. Στο Α321 επέβαιναν και 17 παιδιά.
