«Τον τελευταίο καιρό η εταιρεία hol της vodafone υπερχρεώνει τους λογαριασμούς της σταθερής τηλεφωνίας με απαράδεκτο τρόπο.Αρχικά μας έρχονταν χρεώσεις στο λογαριασμό για 4ψήφια που ποτέ δεν είχαμε καλέσει, ούτε είχαμε απαντήσει σε κλήσεις τους, τα οποία μας χρέωναν το ποσό των 2 ευρώ.Πράγμα το οποίο είναι ύποπτο, γιατί κάθε κλήση έρχεται με χρέωση σε δεκαδικό ψηφίο 1,434 ? ή 0,543 ? κ.τ.λ. Τους καλέσαμε στην εξυπηρέτηση πελατών και μας είπαν το εξής : «Είστε σίγουροι σίγουροι ότι δεν κάνατε εσείς τις κλήσεις ; Αν ναι , τότε κάποιος μπαίνει μέσα στο σπίτι σας εκτός από σας» , λες και έχουμε δώσει κλειδιά σε γονείς γειτόνους να μπαίνουν ότι ώρα θέλουν σπίτι μας.(Μένω με την αρραβωνιαστικιά μου παρεπιπτόντως).΄Επειτα απο αυτό το περιστατικό βάλαμε φραγή στα 4ψήφια και ζητήσαμε να μπει φραγή στα 30? (πληρώναμε 24? το μήνα βάση συμβολαίου) ,υπηρεσία για την οποία δεν μας προειδοποίησαν ότι χρεώνεται με 30 ευρώ έξτρα στο λογαριασμό και είχε να κάνει με χρεώσεις 30 ? σε κλήσεις εκτός δικτύων hol. Έτσι χρεωθήκαμε τα 30 στον επόμενο λογαριασμό και τους ξαναπήραμε τηλέφωνο και άκουσαν τα καντήλια της ζωής τους συν οτι ακυρώσαμε τη φραγή στα 30 γιατί τη χρέωναν έξτρα. Στα μισά του επόμενου μήνα μας έκλεισαν εντελώς τη γραμμή και δεν μπορούσαμε να κάνουμε κλήση παρά μόνο να μας καλέσουν. Αυτό μας φάνηκε ύποπτο γιατί εφόσον είχαμε ακυρώσει τη φραγή κάτι τέτοιο δεν έπρεπε να γίνει.Περιμέναμε έτσι τον λογαριασμό, ο οποίος και εκδόθηκε μια εβδομάδα μετά και είδαμε στην αναλυτική κατάσταση των κλήσεων οτι στο διάστημα που δεν μπορούσαμε να κάνουμε κλήσεις μας έχουν χρεώσει κανονικότατα. Είναι απατεώνες αυτό έχω καταλάβει και προσπαθούν είτε μη ενημερώνοντας σωστά είτε με φασιστικό τρόπο να φουσκώσουν το λογαριασμό.Από δευτέρα την επόμενη των εκλογών θα απευθυνθώ στο συνήγορο του πολίτη μπας και βγάλω καμιά άκρη.»
Χ.Ε. από Θεσσαλονίκη.
Μεσα σε ενα χρονο τα ιδια παγια τα πληρωνεις πολλες φορες για τους ιδιους μηνες …..οσο για την αναμονη στο 13830 που ξεπερνα τα 45 λεπτα πολλες φορες κοβετε κιολας και ξαναχρεωνετε φυσικα η κλειση και σε λενε και μαλακα οταν σε βαζουν να απαντησεις σε ερωτησεις ηχογραφημενες ….οσο για τους λογαριασμους μεσω ταχυμεταφορικης και οχι των ΕΛΤΑ για να φθανουν πολλες φορες και μετα την διακοπη για να χρεωνουμε και τελη επανασυνδεσης .Η απολυτη ξεφτιλα του Ελληνα ξερεις ποιος ειμαι εγω και των ανεξαρτητων αρχων που στιβαζουν τις καταγγελιες και περνουν τους παχυλους μισθους και ολα αυτα με τα δεκα εκατομμυρια δραχμες του Κορασιδη και τα εννενηντα εκατομυρια δραχμες του Κοκαλη και την προνομιακη αδεια της Panafon.
προσοχη οσοι παιρνετε 11888, αν ζητησεις να σε συνδεσουν αυτοι στη γραμμη που θες η χρεωση συνεχιζεται(πανω απο 1€/λεπτο…)
Εμένα με χρέωσαν παραπάνω 3 € μετά από αλλαγή προγράμματος που έκανα. Στο τηλέφωνο που τους πήρα μου είπαν ότι έκαναν λάθος. Τους απάντησα πως είναι δυνατόν να είναι λάθος αφού όλα βγαίνουν από προγράμματα και όλα τα λάθη είναι πάντα προς τα πάνω.
Φιλε μου,εχω hol πολυ καιρο και δεν εγινε ποτε κατι τετοιο.
3 πιθανα σεναρια.
1) καποιος μπαινει σπιτι σου ή σε δουλευουν οι δικοι σου
2)Καποιος παιρνει γραμμη απο σενα
3)Αν εχεις ασυρματο αλλαξε τη συχνοτητα
και εγω οσο ειχα hol δεν ειχα κανενα προβλημα μολις την πηρε η vodafone εχω πολυ μεγαλο.
Αγαπητοί αναγνώστες, ένα έχω να σας πω¨: ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ VODAFONE. Είναι ελεεινοί και άσχετοι. Έχουν φύγει όλα τα άξια στελέχη που είχαν στο παρελθόν και ήταν πρώτη εταιρεία και τώρα έχουν μείνει κάτι τσουτσέκια και λαμόγια που έχουν φτάσει την εταιρεία στον πάτο (τρίτη εταιρεία πλέον). ΜΑΚΡΙΑΑΑΑ…
ΕΔΩ ΕΓΩ ΠΛΗΡΩΝΩ ΚΑΘΕ ΜΗΝΑ 15.60 ΕΥΡΩ ΣΤΗΝ VODAFONE ΓΙΑ ΕΝΑ ΚΑΡΤΟΠΡΟΓΡΑΜΜΑ ΠΟΥ ΕΧΩ ΚΑΙ ΤΟΝ ΕΠΟΜΕΝΟ ΜΟΥ ΕΡΧΟΝΤΑΙ ΚΑΤΙ ΣΑΡΑΝΤΑΡΙΑ ΑΠΟ ΤΟ ΠΟΥΘΕΝΑ!!!
ΜΑΚΡΙΑ ΑΠΟ VODAFONE. Αλήτες και λαμόγια!
To ιδιο συνεβαινε και σε μενα με τα 4ψηφια στη χολ. Η φραγη όντως λυνει το προβλημα.Αλλαξα τελικα δικτιο και πηγα στη cyta γιατι γενικα δεν ημουν ευχαριστημενη απο τη χολ.
Εγω παντως με την cyta βρηκα την υγεια μου,για την hol και την vodafone δεν ακουω καλα λογια,μακρια απο forthnet,μακρια απο οτε,CYTA ΚΑΙ ΤΑ ΜΥΑΛΑ ΣΤΑ ΚΑΓΚΕΛΑ,ποτε δεν ειχα προβληματα με λογαριασμους και απατεωνιες,πολυ καλη τεχνικη εξυπηρετηση,σταθεροτητα γραμμης καλυτερη κι απο τον οτε που ειχα καποτε..CYTA CYTA CYTA!!!!!!!! EINAI ΠΟΛΥ ΜΠΡΟΣΤΑ ΟΙ ΚΥΠΡΙΟΙ!!!!
Μια συμβουλή ,οταν θέλεις να καλέσεις στα 4ψηφια κοιτά και λίγο χαμηλά στις χρεωσεις και μην κοιτάς μονο να κερδίσεις πχ το iPhone ή αν έχεις βρει την λέξη.Οσον αφορά το ειρηνευτικό σχόλιο σχετικά με τον γείτονα σου,να είσαι σίγουρος οτι ο ένοχος βρίσκεται μέσα στο σπίτι σου.Ψαξε τα εξερχόμενα μηνύματα σου και αν έχεις ενεργοποιήσει καποια υπηρεσία.Επισης ζήτα ανάλυση λογαριασμού και να σου μάθουν καποια βασικά πράγματα που αγνοείς.
ΥΓ :ΝΑ ΣΤΑΜΑΤΗΣΕΙ ΠΙΑ Η ΝΟΟΤΡΟΠΙΑ ΤΟΥ ΕΛΛΗΝΑ …ΕΓΩ ΔΕΝ ΕΚΑΝΑ ΤΙΠΟΤΑ.
Οταν κοιμησμενε μαθεις πως καταγγελιες κ αναφορες δεν γινονται στο ινερνετ αλλα προς φορεις του κρατους, οταν διαβασεις κ μαθεις το συνταγμα κ τους νομους, τοτε ισως αρχισουμε να εχουμε καμια ελπιδα ως χωρα..
Ο κοιμισμένος είσαι εσύ. Ο άνθρωπος άριστα έπραξε να ενημερώσει για να μην πάθουν κι άλλοι τα ίδια. Επίσης, εάν υπάρχουν κι άλλοι που δεν το έχουν αντιληφθεί και κάνουν συλλογική καταγγελία ή και ο καθένας ξεχωριστά ισχυροποιούν τη θέση τους. Πρόσεξε μη δαγκώσεις την γλώσσα σου και πάθεις δηλητηρίαση ξυνισμένε.
Να κάνεις έγγραφο αναφορά στην Ε.Ε.Τ.Τ με αντίγραφο του λογαριασμού σου.